Język angielski dla branży turystycznej

Dla kogo?

Kursy języka angielskiego dla branży turystycznej są przeznaczone dla osób, które:

  • są związane zawodowo z turystyką i hotelarstwem lub wiążą przyszłość z tymi branżami;
  • nie są związane zawodowo z turystyką i hotelarstwem, lecz dużo podróżują i chciałyby sprawnie komunikować się z personelem lotnisk, hoteli, punktów gastronomicznych, dworców i innych obiektów turystycznych;
  • znają język angielski na poziomie minimum niższym średnio-zaawansowanym;
  • chcą rozwijać znajomość języka angielskiego pod kątem pracy w branży turystycznej i hotelarskiej.


"Bądź profesjonalistą w każdym calu. Nie bądź bezradnym pracownikiem branży turystycznej. Komunikuj się swobodnie, pomagaj w problemach sobie i swoim podopiecznym zagranicą "

Jakie poziomy kursów oferujemy?

  • Pre-Intermediate (A2) - poziom niższy średnio zaawansowany;
  • Intermediate (B1) - poziom średnio zaawansowany;
  • Upper Intermediate (B2) - poziom wyższy średnio zaawansowany.

Jakie są korzyści?

Dzięki praktycznemu podejściu i zastosowaniu skutecznych i sprawdzonych metod nauczania, które doskonale sprawdzają się u osób dorosłych i są zgodne z pracą ludzkiego mózgu, oraz doborowi autentycznych materiałów, nabędziesz takie umiejętności jak:
  • umiejętność właściwego komunikowania się w języku angielskim w mowie i piśmie z klientami / turystami, personelem obiektów turystycznych, noclegowych, punktów gastronomicznych i firm oferujących przewóz pasażerów i ładunków;
  • umiejętność rozumienia i tworzenia wypowiedzi w konkretnych sytuacjach zawodowych typowych dla branży turystycznej;
  • umiejętność profesjonalnej obsługi turysty, gościa hotelowego, podróżnego, klienta indywidualnego i instytucjonalnego; 
  • umiejętność prawidłowego wymawiania specjalistycznych terminów występujących w terminologii turystycznej oraz słownictwa stosowanego w codziennym języku angielskim;
  • umiejętność tłumaczenia w locie wypowiedzi ustnych i pisemnych, niezwykle przydatną dla pilotów wycieczek, przewodników turystycznych, rezydentów, recepcjonistów i kelnerów;
  • poszerzysz wiedzę z zakresu turystyki i hotelarstwa, w szczególności z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, turysty, podróżnego, pasażera, gościa hotelowego; 
  • zrozumiesz zawiłości gramatyki angielskiej i opanujesz konstrukcje gramatyczne stosowane w formach grzecznościowych używanych w rozmowach z klientami i w korespondencji;
  • nauczysz się rozróżniać bardzo podobnie brzmiące wyrazy i zwroty w języku angielskim, aby uniknąć pomyłek wynikających z niewłaściwego zrozumieniem komunikatu.


"Pamiętaj, że jako reprezentant biura podroży będziesz pierwszą osobą do której zwrócą się o pomoc turyści, kiedy napotkają problem i barierę językową.
Nie zawiedź ich!"


"Zadbaj o to, aby goście Twojego hotelu zostali obsłużeni na najwyższym poziomie. Kadra władająca biegle językiem angielskim jest jednym z najważniejszych wyznaczników standardu Twojego obiektu"

Jakie są korzyści?

Oto niektóre z bardzo wielu korzyści, jakie przynosi znajomość specjalistycznego języka angielskiego, stosowanego przez personel branży turystycznej, hotelarskiej i transportowej na całym świecie:

  • kadra komunikująca się w odpowiedni sposób w języku angielskim zwiększa prestiż, wiarygodność i poziom zaufania do Twojego biura podróży, hotelu, punktu gastronomicznego lub innego obiektu turystycznego;
  • dobra znajomość języka pozwala uniknąć nieporozumień i często kosztownych błędów, powstałych w skutek niewłaściwego zrozumienia, nadinterpretacji lub błędnego przekazania informacji;
  • pozwala pilotom wycieczek, rezydentom i opiekunom grup łatwiej i szybciej rozwiązywać problemy pojawiające się w trakcie pobytu zagranicą;
  • profesjonalna komunikacja z klientami zagranicznymi spowoduje, że będą oni chętniej wybierać Twój hotel, motel lub pensjonat oraz będą go polecać innym osobom; 
  • daje Ci większe możliwości podjęcia pracy w w wybranym obszarze branży turystycznej i hotelarskiej;
  • zwiększy Twoją atrakcyjność w oczach kierownictwa biura podroży, hotelu lub innego obiektu turystycznego;
  • ułatwi Ci podróżowanie i komunikację z personelem obiektów turystycznych, gastronomicznych, dworców i lotnisk;
  • daje Ci możliwość podjęcia pracy w obiekcie turystycznym zagranicą.

Jakie zagadnienia obejmują kursy?

Kursy języka angielskiego dla branży turystycznej obejmują następujące zagadnienia:

  • obiekty noclegowe, gastronomiczne i turystyczne;
  •  stanowiska i obowiązki personelu branży turystycznej;
  • obsługa gości hotelowych, turystów, i podróżnych i pasażerów;
  • opisywanie i porównywanie obiektów noclegowych, ich standardów, udogodnień i lokalizacji;
  • wypożyczanie samochodów, sprzętu sportowego, rekreacyjnego i turystycznego;
  • zamawianie i polecanie dań, obsługa klientów punktów gastronomicznych, kuchnie świata, potrawy lokalne, narodowe i dania tradycyjne;
  • planowanie wyjazdów i wycieczek zagranicznych;
  • zlecanie i przyjmowanie rezerwacji i zamówień w ruchu turystycznym;
  • składanie skarg, zażaleń i reklamacje oraz ich rozpatrywanie;
  • prezentowanie informacji i poleceń w trakcie wycieczek objazdowych, opisywanie interesujących miejsc, budynków i atrakcji turystycznych;
  • aplikowanie o pracę w branży turystycznej, hotelarskiej i transportowej;
  • korespondencja i dokumentacja w turystyce;
  • rejsy statkami i promami, loty samolotem, podróże pociągiem, autobusem i taksówką;
  • przewodniki turystyczne, broszury, mapy, informatory, rozkłady przyjazdów i odjazdów;
  • odprawa osób i bagażu;
  • meldowanie i wymeldowanie osób;
  • zdrowie i bezpieczeństwo w trakcie podroży;
  • podróżowanie samolotem, pociągiem, statkiem, autobusem, taksówką;
  • warunki geograficzne, pogoda, płatności, pamiątki;
  • konferencje, podatki, waluty;
  • wyprawy, wycieczki, wycieczki fakultatywne;
  • przewóz bagaży i wiele innych.

"Zdolność człowieka do nauki nie obniża się wraz z wiekiem. Poza dysfunkcjami, które mają podłoże naturalne i są uzależnione od wieku, takie jak pogorszenie się słuchu i wzroku, wiek nie wpływa na możliwości akwizycji drugiego języka."

Wnioski z raportu Amerykańskiego Departamentu Edukacji

Zamów kurs przez internet!

Formularz zamówienia kursu

Więcej o kursie

Cennik kursów,
Materiały do kursów,

Polecane kursy

Język angielski techniczny: inżynieria
Język angielski w finansach i księgowości,

Język angielski w biznesie,
Język angielski w negocjacjach,
Język angielski w korespondencji.

Język angielski dla dorosłych,
Język włoski dla dorosłych,
Język francuski dla dorosłych.

Polecane działy

Kursy językowe specjalistyczne,
Kursy językowe dla biznesu,
Kursy językowe dla dorosłych.


"USTAWA o usługach turystycznych
 Art. 31.1.
Organizator turystyki organizujący wycieczki za granicą jest obowiązany zapewnić opiekę pilota wycieczek posiadającego znajomość języka powszechnie znanego w kraju odwiedzanym lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym.
Art. 31.2.
Organizator turystyki organizujący wycieczki dla turystów z zagranicy jest obowiązany zapewnić usługi przewodnika turystycznego i opiekę pilota wycieczek posiadających znajomość języka obcego umożliwiającą swobodny kontakt z uczestnikami lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym."